Carga horária: 10h

Duração: 30 dias de acesso

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Informações do curso

Apresentar as principais métricas relacionadas às mídias sociais

Demonstrar métricas qualitativas e quantitativas

 

1.Métricas e KPI (chaves de performance)

  1. Tipos de métricas em comunicação aplicáveis às mídias sociais
  2. Tipos de mídia e a integração entre elas
  3. Qualidade essencial das métricas
  4. Métricas de eficiência
  5. Métricas de efetividade
  6. Métricas de eficácia
  7. Métricas de visibilidade
  8. Métricas de tráfego
  9. Métricas de preferência
  10. Métricas de engajamento
  11. Métricas de influência
 

Profissionais interessados no segmento de mídias sociais e suas métricas

 

Carga horária: 10h

Período de acesso: 30 dias
O aluno poderá acessar o curso contratado durante o período de 30 dias. Após este prazo o acesso ao curso será encerrado. Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá um e-mail com as instruções necessárias para entrar no ambiente do curso e iniciar seu o curso.

Pré-requisitos:
Não há
Referências bibliográficas:
Maio, Ana Maria D. de apud Bueno, Wilson da C. Estratégias de comunicação nas mídias sociais. Barueri/SP: Manole, 2015.
Mortari, Elisangela C.M. Santos, Suzana F. dos. Monitoramento de redes sociais digitais como estratégia organizacional in Revista Brasileira de Ciências da Comunicação. v.39, n.1, janeiro/abril 2016. São Paulo: Intercom, 2016. p. 91-109.
Sebrae. Uma abordagem estratégica para as redes sociais. In Resultados Digitais. 2018. Disponível em https://resultadosdigitais.com.br/blog/abordagem-estrategica-para-redes-sociais/ acesso em setembro de 2019
Sebrae. Guia para pequenas empresas nas mídias sociais. Sebrae São Paulo. 2017. Disponível em http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/sp/bis/pequenas-empresas-nas-redes-sociais,7e17a7d6f72d7510VgnVCM1000004c00210aRCRD acesso em setembro de 2019
Rocha, Marcos. Trevisan, Nanci M. Marketing em Mídias Sociais. São Paulo: Saraiva, 2020.
Yanaze, Mitsuru H. Freire, Otávio. Senise, Diego. Retorno de Investimentos em Comunicação: avaliação e mensuração. São Caetano do Sul: Difusão, 2010.
Yanaze, Mitsuru H. Gestão de Marketing e Comunicação: avanços e aplicações. 2ª ed. São Paulo: Saraiva, 2011.
Yanaze, Mitsuru H. Freire, Otávio. Senise, Diego. Retorno de Investimentos em Comunicação: avaliação e mensuração. São Caetano do Sul: Difusão, 2010.
Yanaze, Mitsuru H. Gestão de Marketing e Comunicação: avanços e aplicações. 2ª ed. São Paulo: Saraiva, 2011.