RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO
R$19,90 à vista
Carga horária: 09:00h
Duração: 30 dias de acesso
Professores Qualificados
e especialistas em suas áreas
Resolução de dúvidas
Através de nossos fóruns
e tópicos de discussão
Informações do curso
Desenvolver através do ensino ao aluno para dotá-lo de conhecimentos que o
capacitem a desenvolver hábitos de sociabilidade que permitam seu relacionamento no
trabalho e em outras esferas de convívio social. Qualificando-o para desenvolver
atitudes para o atendimento adequado à pessoa e prioritário às pessoas com
deficiência e ou idosos aplicando:
Comunicação Interpessoal;
Comando e Subordinação;
Disciplina e Hierárquia;
Apresentação Pessoal.
Atendimento às pessoas com Deficiência;
Atendimento às pessoas da Diversidade LGBT.
Introdução: Relações Humanas no Trabalho
Comunicação Interpessoal
I. Princípios de Comunicação Interpessoal;
II. Componentes da Comunicação; Oratória e Escutatória;
III. Tipos de Comunicações;
IV. Processo de comunicação;
V. Dicção, afasias e inibições;
VI. Linguagem, língua e fala;
VII. Barreiras da Comunicação;
Trabalho em Equipe
I. Ética e Disciplina no Trabalho;
II. Normas de Conduta Socialmente Adequadas no Ambiente de Trabalho;
III. Trato social cotidiano: regras de convivência.
Liderança e Subordinação
I. Disciplina e Hierarquia;
II. Inteligência Emocional no Trabalho;
Apresentação Pessoal
I. Princípios de Apresentação Pessoal;
II. Asseio, postura e discrição;
Atendimento às pessoas com deficiência
I. Objetivo;
II. Tipos de Deficiência;
III. Atendimento às Pessoas com Deficiências (PcD).
IV. Atendimento às pessoas da Diversidade LGTBQIA+.
Profissionais da Área de Segurança Privada e Gestão.
Período de acesso: 30 dias
O aluno poderá acessar o curso contratado durante o período de 30 dias. Após este prazo o acesso ao curso será encerrado. Após a confirmação do pagamento, o aluno receberá um e-mail com as instruções necessárias para entrar no ambiente do curso e iniciar seu o curso.
Referências bibliográficas:
Manual do Vigilante da Policia Federal – Elaborado pela ABCFAV - Revisado e Atualizado pela Portaria 3233/12 PG/PF.
Escutatória - por José Roberto Marques/Blog/16 de Setembro de 2019.
Linguagem, língua e fala – Lite: nomenclatura.com.br/Flávia Neves: Professora de Portugues, revisora e lexicografa.
Barreiras da Comunicação - Site: Portal da Educação/www.portaldaeducaçao.com.br.
Trabalho em Equipe – IBC – Instituto Brasieliro de Coching.
Trabalho em Equipe – Blog Gestão de Segurança Privada. No 3, junho/2002.
Liderança e Subordinação – blog: carlostreina.blogpot.com – Professor C.R Ferraz.
Pessoa com Deficiência – Site: talentoincluir.com.br.
O que significa cada letra da sigla LGBTQIA+/http://blogs.ne10.uol.com.br.
Por Joel Amorim Vianna.